2011年9月6日火曜日

La Siora 電話受付時間変更のお知らせ



9月12日(月)より
【La Siora】の電話受付のお時間を変更します。


��2日(月)からですのでお間違えなく。
��同日はミーティングの為、電話受付のみです。)
��5分早くなり、12時45分からとなります。
電話受付終了は22時半は今まで通りです。
セッションは13時~最終開始時間は22時です。

◆◆◆

お電話のラッシュ時間帯など
大変ご迷惑をおかけしております。

キャッチホーンが続く場合、
お怒りになるお客様もいらっしゃいます。
しかし、リクエストの多い場合、
どうしてもお時間を要します。
携帯電話の便利さ、コンビニエンスな時代も手伝い、
迅速な対応を留まることなく求められます。

しかし、先着順に電話対応するしかありません。
そして、業務を行うのは人間です。
お待たせしてはならないと思うと、
レセプショニストは焦るばかりです。

最低限の応対とクオリティを保つ為と、
電話ラッシュを回避する為にも、
受付時間を多少前倒しに致しました。
13時にご予約の会員様と、後日の予約の為の電話が
多少回避されるのではないかと思っております。

数秒でも待たされるのは許せない!
と仰るお客様は後にお掛け直し下さい。

メール予約も考えておりますが、
メール交換中、同時間に別予約が入り、
苦情になったことが何回かございました。
なので、今の時点では電話受付のみとなっておりますが
お電話の集中を避ける為にも、
メール予約のシステムを思案しております。
もう暫くお待ち下さい。